Симбиоз корпоративного портала Битрикс24 и виртуального офиса SOCOCO
Александр Гришин, директор по корпоративным продажам, АРСИЭНТЕК
Портал Битрикс24 - достаточно известный и в то же время очень перспективный продукт. В нём хорошо работать внутри компании. Важнейшее качество – управление задачами (проектами) самой разной направленности. Именно поэтому он подходит для всех групп пользователей внутри компании. Задача обычно объединяет несколько человек для совместной работы. Там есть Постановщик, Ответственный, Соисполнители и Наблюдатели. Каждый выполняет свою роль, и все видят, что происходит. Это позволяет эффективно реализовывать комплексные проекты. Тем не менее само общение последовательное. Каждый пишет свой пост, остальные по мере уведомления и готовности отвечают или пишут свои посты. Это гораздо более эффективно, чем общение в электронной почте. И в принципе всё здорово!
Но оказывается можно работать ещё эффективнее. Если добавить к Битриксу24 живое общение и обсуждение в режиме разных конференций.
Именно эту задачу отлично выполняет другой новый корпоративный сервис – виртуальный офис SOCOCO. Он также демократичен, как и Битрикс24, и доступен для всех сотрудников, у которых есть ПК и Интернет. В нём можно проводить аудио-, видеообщение тет-а-тет, и с такой же легкостью проводить аудио- и видеоконференции, вебинары. Отличительной особенностью сервиса SOCOCO является визуальность, когда весь офис представлен в виде интерактивной модели, с кабинетами, переговорными произвольной ёмкости, где сотрудники представлены в виде индивидуальных аватаров. Они непосредственно взаимодействуют между собой в разных комнатах, и все это видят, причём конфиденциальность общения гарантирована.
Ещё следует отметить простоту управления в SOCOCO: любая операция по выбору вида общения (аудио, видео, чат), управление перемещениями, приглашениями, сбором участников, демонстрация документов (расшариванием экранов), и т.д. выполняется в 1-2 клика и визуально видна.
Теперь вернёмся к вопросу симбиоза
В какие-то моменты работы над общим проектом (задачей) возникает необходимость встретиться лично всем вместе, чтобы здесь и сейчас обсудить состояние дел, понять узкие места и ускорить процесс. А может надо просто контролировать ход проекта. Ведь именно для этого проводятся совещания, планёрки, летучки и т.д. Вся обсуждаемая информация при этом хранится в портале в задаче, на ПК участников проекта и в их головах. Обычно для этого люди съезжаются физически в одно место, либо используются различные виды технических конференций – телеконференция, видеоконференция (ВКС). Встреча живьём идеальна, но временные затраты участников на дорогу с учётом пробок просто ужасны. Да ещё кто-то опаздывает, а без него нельзя начинать. Словом – проблема. ВКС частично решает проблему, но ВКС обычно только у руководства (оконечное оборудование дорогое), и рядовым исполнителям опять приходится ехать на совещание.
Brainstorming (Мозговой штурм)
Очень модным и эффективным современным средством поиска решений проблем является Brainstorming (Мозговой штурм), когда сразу несколько участников из разных областей деятельности обсуждают актуальную тему, задачу из Битрикс. В ходе обсуждения появляются новые решения и идеи, которые сразу можно оформить в Битрикс в виде очередной задачи.
Так вот виртуальный офис SOCOCO решает все эти проблемы. Достаточно иметь ПК и доступ в Интернет. Во-первых, он может работать в режиме полноценной видеоконференцсвязи, во-вторых, ПК с камерой (ноутбук) уже есть у большинства участников.
Но это ещё не всё.
Совместная удалённая дистанционная работа в SOCOCO имеет ещё несколько важных фишек:
- демонстрация (расшаривание) на общий экран любого изображения, которое доступно пользователю ПК (документ, сайт, рабочий стол, задача из Битрикса24, трансляция видео, мониторинг важных процессов, …)
- общий экран виден всем участникам, и каждый своей «рукой» может показать на общем экране актуальное место, при этом комментируя голосом
- экранов сразу несколько, и управляет свободным экраном любой участник
- каждый участник может использовать свой экран, а может использовать сразу несколько
- переключение между экранами в один клик, при этом видно, кто на какой экран смотрит (полный контроль происходящего)
Пора подвести некоторые итоги:
Работа в портале Битрикс24 это правильно, здорово и хорошо! Но не хватает живого непосредственного общения для совместного обсуждения выполняемых с помощью Битрикса задач. Виртуальный офис SOCOCO решает эту задачу и позволяет проводить совещания в любое время с полным набором инструментов. В совещании могут участвовать как сотрудники в разных физических комнатах в офисе, так и удалённые участники.
Компетенции АРСИЭНТЕК
Компания АРСИЭНТЕК имеет статус бизнес-партнёра 1С-Битрикс и предлагает разработки порталов в облаке под ключ с учётом особенностей компании и вида деятельности.
Подробнее можно посмотреть здесь.
АРСИЭНТЕК - официальный партнёр компании SOCOCO (Social Communications Company) в России и Европе. Обеспечивает круглосуточную поддержку сервиса на русском и английском языках.
Подробнее можно посмотреть в описании виртуального офиса SOCOCO или на сайте www.sococo.ru.
Вопрос: работает ли это где-то уже и как посмотреть?
Ответ: да, уже более 10 месяцев. В компании АРСИЭНТЕК. Развёрнут и Битрикс24, и виртуальный офис SOCOCO на более чем 500 сотрудников. Можете приехать к нам в офис и посмотреть вживую, или наш эксперт-консультант приедет к Вам, и тоже покажет всё вживую.
