К корпоративной телефонной сети «Лукнет-М» подключено более 1500 абонентов.
Установлены компоненты «Лукнет-М» в ЦОД в Цюрихе зарезервировав сервис на 3 площадки.
Внедрён классификатор обращений на Горячую линию ЛЦНП.
Проведена модернизация сетевой инфраструктуры ЛВС и Центра Обработки Данных ЛУКОЙЛ-ОВЕРСИЗ в городе Дубай.
ЛВС нового здания (корпуса К и И) подключена к корпоративной сети центрального аппарата группы компаний ЛУКОЙЛ (около 4500 портов доступа), новое оборудование введено в эксплуатацию и заведено в Централизованной Системе Мониторинга. Также к ЛВС в новых корпусах подключено оборудование инженерных сетей, системы контроля доступа, Бюро прокусов центрального аппарата группы компаний ЛУКОЙЛ, рабочие места части пользователей, VoIP оборудование, оборудование Центра Поддержки Принятия Решений.
Проведена модернизация сетевой инфраструктуры трех Центров Обработки Данных. Также выполнена перенастройка сетевого оборудования таким образом, чтобы сети «новых» сегментов различных Центров Обработки Данных имели маршруты «друг на друга» через VPLS WAN инфраструктуру. Для связности используется динамическая маршрутизация на основе протокола EIGRP с применением offset- и distribute - листов. L2 связность Центра Обработки Данных центрального аппарата группы компаний ЛУКОЙЛ также перенесена с оборудования WDM ADVA на WAN VPLS.
Проведена модернизация ЛВС в здании Ордынка, 1. Установлен 21 коммутатор, общая портовая емкость – более 1000 портов доступа full PoE.
Выполнены работы по изменению подключения контроллеров оборудования СХД NetApp в московских Центров Обработки Данных с целью создания отказоустойчивой конфигурации. На оборудовании Nexus 5500 созданы vPC домены и multi chassis port channel интерфейсы.
Реализован проект модернизации узла М10 опорой сети WAN в Москве, с повышением пропускной способности каналов к данному узлу до 2x10Гбит/с.
Внедрены L2VPN-сервисы (VPLS и EoMPLS) на WAN для организации связностей между ЦОД.
Выполнена коренная модернизация центральных узлов связи сетей АЗС в Хорватии, Румынии.
Осуществлено создание и подключение узлов связи в городах Дубай, Маастрихт, Дуфалнордвар, Одесса, Баку, Бухарест, Ванта, Киев и других.
Выполнено подключение более 100 новых каналов связи WAN.
Заменены Межсетевые Экраны (центральный кластер и Межсетевой Экран резервного VPN доступа) в городе Глаттбругг, оптимизированы существующие схемы подключения серверных сегментов.
В рамках проекта оснащения нового офисного здания ЛУКОЙЛ-ОВЕРСИЗ в городе Дубай сформировано Техническое Задание, разработана спецификация оборудования, финальная схема подключения, выполнена замена модулей основного кластера Межсетевого Экрана на новые (высокопроизводительные), выполнена установка Межсетевого Экрана резервного доступа, созданы новые сетевые сегменты, оптимизированы существующие сетевые подключения.
Выполнены работы по установке 5 новых Межсетеаых Экранов и сервера управления.
Установлено 6 ПАК ФПСУ-IP, выполнено обновление 21 комплекса, произведена замена ключевых документов на приблизительно 400 ФПСУ-IP.
Было выполнено более 3200 нарядов на проверку/организацию/изменение доступа и иные изменения настроек на устройствах ФПСУ-IP, Межсетевых Экранах CheckPoint, VIPNET Coordinator в системе ServiceDesk.
Создана распределённая на 3 ЦОД терминальная ферма на базе ПО Citrix, сохраняющая работоспособность при выходе из строя двух из трех ЦОД.
Реализована двухфакторная аутентификация при доступе к приложениям.
Полностью виртуализована терминальная ферма.
На случай последовательного upgrade разработали решение, которое позволяет сочетать в себе параллельно серверы старой и новой версии. И всё это незаметно для пользователей.
Реализована возможность аутентификации и авторизации пользователям нескольких доменов AD.
Решены множественные задачи производительности запуска приложений.
Разработан централизованный мониторинг ядра терминальной платформы и каждого приложения.
Реализован механизм мониторинга и отключения «залипших» серверов, которые не обнаруживались никакими стандартными средствами штатного мониторинга, и которые вызывали зависание сессий всех новых пользователей.
Виртуализовано более 500 физических серверов
И к этому мы создали более 2500 новых виртуальных серверов. И все новые серверы выделяем только на виртуальной платформе. Время выделения ресурсов сократилось с месяцев до часов.
Используемые платформы VMware, KVM, Openstack.
Реализовали катастрофоустойчивую архитектуру системы коммуникаций на базе MS Lync, распределённую по трём ЦОД. Пользователи работают со всеми тремя ЦОД.
В настоящее время 11 тыс пользователей.
Организована федерация Lync с контрагентами.
Обеспечение эффективного взаимодействия специалистов всех департаментов и направлений Общества.
Запущена в работу и сдана в промышленную эксплуатацию система связи для системы телемеханики ЦДНГ-1, ЦДНГ-2, ТПП ЛУКОЙЛ-Ухтанефтегаз, ООО ЛУКОЙЛ-Коми. ЦДНГ-1 - 130 радиоканалов на базе оборудования радиомодемов Ripex. ЦДНГ-2 - 100 радиоканалов на базе оборудования широкополосного беспроводного доступа Motorola.
Организован переход на систему ЛУКНЕТ-М в Республике Коми:
Запущены в работу каналы связи и ЦРРЛ:
Принята в промышленную эксплуатацию система громкоговорящей связи “NEUMANN ELECTRONIC” на технологических установках АТ-1 и АВТ ООО ЛУКОЙЛ-УХТАНЕФТЕПЕРЕРАБОТКА.
Принята на техническое обслуживание сеть связи и передачи данных, вычислительная и оргтехника предприятия ООО Нарьянмарнефтегаз, присоединенного к группе компаний ЛУКОЙЛ по решению правления ОАО ЛУКОЙЛ. Начата работа по интеграции сети связи Нарьянмарнефтегаз в ЛУКНЕТ.
Установка более 200 УКВ радиостанций Motorola.
Установка порядка 620 телефонных номеров.
Телефонизация, обеспечение радиосвязью, каналами ПД и ЛВС вновь введенных административных и производственных зданий ЦДНГ-7 Северо-Покачевского месторождения, ЦДНГ-6 Кечимовского м/р, ЦДНГ-12 Курраганского м/р, МНС Западно-Тугровского месторождения.
Замена 91 радиостанции Motorola на радиомодем Integra-TR телемеханики ЦДНГ-8 Убинского, Филипповского, Мансимьянского, Лазаревскиго м/р.
Завершено строительство инфраструктуры связи (мачты, узлы связи, РРЛ, ШПД) на объектах ТПП Ямалнефтегаз (Находкинское, Пякяхинское и Хальмерпаютинское месторождения).
Поставлено и смонтировано оборудование ШБД для Южно-Ягунского и Повховского м/р.
Поставлено и смонтировано оконечное оборудование для ВОЛС ул. Центральная, 11 – ул. Дружбы Народов, 15.
Построена ВОЛС ул. Ленина, 9а – ул. Ленина, 43, г. Лангепас.
Произведена замена сигнализации на ОКС-7 в точках присоединения к ТФоП в городах Покачи и Когалым для реализации возможности выбора оператора дальней связи для абонентов как при каждом вызове, так и по предварительному выбору согласно законодательства РФ в области связи.
Организован монтаж СКС, организован канал связи и запущен типовой коммуникационный узел (ТКУ) на 17 АЗС.
На 211-ти АЗС ООО ЛУКОЙЛ-Уралнефтепродукт с ООО ЛИКАРД организованы резервные каналы связи с использованием технологий сотовой связи (3G, Edge).
Разработана схема и произведена настройка ТКУ на 72 АЗС для организации связи инженерно-технической и специальной защиты на АЗС ООО ЛУКОЙЛ-Уралнефтепродукт. (Видеонаблюдение и темпокассы).
Монтаж и настройка переговорных устройств автоматических платежных терминалов (АПТ) на на 11 ти-х АЗС Челябинского и Иглинского комплекса АЗС.
Организованы резервные каналы связи с балансировкой нагрузки между двумя каналами на Нефтебазе Лукойл-Уралнфтепродукт» в г. Челябинск и офисе в г. Уфа
Установлен и запущен в работу проксирующий шлюз EdgeMark.
Запущена в работу утверждённая схема обработки вызовов в контакт-центре по заказу ООО Системный Интегратор.
Организованна работа предприятия ООО ЛУКОЙЛ-Черноземье нефтепродукт в части ИТО:
Строительство узла ПД.
Строительство узла ТЛФ.
Строительство СКС.
Организация каналов до 45 АЗС.
Получение ресурса нумерации.
Организация строительства СКС на 45 АЗС.
Организация каналов ПД до центрального офиса.
Развертывание файлового пространства в ЦОД.
Модернизация 110 АЗС (установлено и настроено полностью новое телекоммуникационное оборудование).
Начались активные работы по обслуживанию оборудования и техническому надзору за строительством на месторождении имени Гриба
Объединение всех месторождений Калининградской обл. устойчивыми радиоканалами ПД.
Разработка проектов и согласование с заказчиком планов на модернизацию ЛВС (350 пользователей), проект перехода на IP телефонию в Высоцке (280 абонентов).
Участие в проекте по планированию строительства трубопровода ТрансНефть - РПК Высоцк ЛУКОЙЛ-II
Построено 2 АМС (42м).
Промодернизировано 2 пролета РРЛ.
Заменено оборудование БШПД на 22 объектах.
Организовано около 70 узлов связи на АЗС.
Промодернизировано более 500 портов ЛВС на объектах заказчиков.
Организовано ядро ЛВС ПНОС.
Запущена система передачи данных в интересах ПНП на Нижнетагильском металлургическом комбинате (3 узла).
Выполнены работы по настройке и запуску в эксплуатацию активного сетевого оборудования и каналов передачи данных согласно графику инвестиционного проекта КАСУ АЗС ООО ЛУКОЙЛ-Волганефтепродукт.
Запущен в эксплуатацию МСЭ CheckPoint Appliance 4800 в ООО ЛУКОЙЛ-Нижегородниинефтепроект, выполнена интеграция в систему Provider-1.
Организованы новые оптические каналы передачи данных, установлено и запущено в эксплуатацию активное сетевое оборудование на установке 19/6 и узле охлаждения, затаривания, хранения и отгрузки битума в мешках (типа Big-Bag) ООО ЛУКОЙЛ-Нижегороднефтеоргсинтез.
IP-ТЕЛЕФОНИЯ
Количество клиентов IP-телефонии за год увеличилось на 43% (до 7900 клиентов).
Реализовано несколько крупных проектов в том числе в Волгограде, Архангельске, Санкт-Петербурге, Астрахани, Уфе.
Закончены работы по резервированию основных компонентов IP-телефонии на 3 ЦОД-а.
Проведён апгрейд системы IP-телефонии, запущены новые услуги и сервисы.
КОНТАКТ-ЦЕНТР
Объём вызовов, обработанных персоналом нашего Контакт-центра за год вырос на 75% (до 700 000).
Создан крупный центр обработки обращений в Волгограде.
Количество операторов, одновременно работающих в системе, выросло вдвое.
Подключено 19 диспетчерских служб и центров автообслуживания.
Создан коннектор с системой управление отношениями с клиентами Siebel.
Создание проводной и беспроводной Локальной Вычислительной Сети (ЛВС) в новом офисе ООО ЕАЕ-КОНСАЛТ на 500 портов доступа.
Разработана схема и спецификации для создания проводной и беспроводной Локальной Вычислительной Сети на объекте Шереметьево (ООО ЛУКОЙЛ-АВИА).
Создание проводной и беспроводной ЛВС в интересах ООО ЛЛК-Интернешнл по адресу ул. Якиманка, д. 4
Написание Проектной и Рабочей документации по построению сети связи на месторождении Им. Филановского.
Создано около 80 новых беспроводных сегментов Wi-Fi.
Разработана проектная документация по оптимизации настроек QoS для ЛУКОЙЛ-ОВЕРСИЗ.
Созданы и взяты на обслуживание телекоммуникационные узлы более 650 АЗС Группы ЛУКОЙЛ.
Подключены дополнительные резервные каналы связи на 600 ранее введенных в эксплуатацию АЗС Группы ЛУКОЙЛ.
Организована группа телекоммуникационных узлов в рамках освоения месторождений Северного Каспия.
Созданы новые отказоустойчивые региональные узлы агрегации VPN подключений в городах Волгоград и Уфа, модернизирован узел VPN в Перми.
Обеспеченена бесперебойная работа Сочинской нефтебазы и сети АЗС в период проведения Олимпиады-2014 путём резервирования и оптимизации процедуры автопереключения каналов.
Создан новый узел центральной спутниковой станции С-диапазона в г. Волгограде.
Приняты в обслуживание более 160 узлов телемеханики в регионе УХТА.
Взята на обслуживание сеть ООО Нарьянмарнефетегаз (около 230 узлов), выполнен редизайн сети и подключение к информационным ресурсам Группы ЛУКОЙЛ.
Организована наземная высокоскоростная инфраструктура направления Усинск - Харьяга - Нарьян-Мар - Южное Хыльчую.
Выполнена модернизация центральных узлов связи в городах Архангельск, Санкт-Петербург, Уфа, Пермь.
Созданы десятки новых IPSec VPN подключений со сторонними организациями для прямого обмена данными.
Разработано решение по кросс-платформеному VPN-концентратору на базе открытого ПО OpenVPN с функциями межсетевого экранирования.
Выполнена замена оборудования межсетевого экранирования на более производительное в городах Владимир, Архангельск, Пермь, Екатеринбург, Киров, Тюмень для заказчиков Группы ЛУКОЙЛ.
Выполнена установка оборудования межсетевого экранирования в городах Нижний Новгород, Уфа, Нарьян-Мар (месторождение Варандей и месторождение Южное Хыльчую) для заказчиков Группы ЛУКОЙЛ.
Введён в эксплуатацию сервис URL-Filtering на межсетевых экранах в городах Прага, Варшава и Вилвоорд для заказчиков Группы ЛУКОЙЛ.
Разработан и внедрён на уровне системы управления межсетевыми экранами CheckPoint Provider-1 многофакторный анализатор политики безопасности, позволяющий уменьшить временные затраты на обработку стандартных запросов по организации доступа, значительно ускорить решения большого числа инцидентов, связанных с открытием доступа на межсетевых экранах.
Внедрена система обнаружения вторжений на базе CheckPoint IPS в корпоративной сети Группы ЛУКОЙЛ.
Разработали отказоустойчивую архитектуру систем SAP.
На самой заре виртуализации перенесли работу систем SAP в Solaris Zones.
Затем перенесли на Vmware x86. Попутно подняли версию Oracle, перевели на Unicode, и выполнили Upgrade самих систем САП.
Перенесли несколько систем из региональных ЦОД в централизованные так же со сменой платформы.
Проект перевода систем из региональных ЦОД в централизованные ЦОД со сменой платформы в условиях жёсткого ограничения времени (4 часа на всё).
Разработан централизованный мониторинг систем САП.
Реализовано несколько проектов объединения систем. В самом большом варианте объединили три системы в одну. Объедение совмещено с upgrade версии САП. Использован инструмент SAP Landscape Transformation.
Реализованы проекты по разделению систем.
Реализовали виртуальный офис на базе SOCOCO, что позволило нам организовать комфортную работу работников удалённо в разных регионах.
В настоящий момент подключено более 300 пользователей в более чем 80 регионах.
Реализовали катастрофоустойчивую архитектуру почтовой системы, распределённую по трём ЦОД.
Пользователи работают со всеми тремя ЦОД.
Решение базируется на MS Exchange 2010.
Резервное копирование реализовано на базе снэпшотов системы хранения данных.
Решение предусматривает возможность масштабирования до 50 тыс почтовых ящиков.
Введены в эксплуатацию сооружения связи и организовано присоединение к сети передачи данных ОАО Ростелеком и ООО Максима
Строительство и пуско-наладка системы связи для телемеханики КЦДНГ-3 ООО ЛУКОЙЛ-Коми. 130 радиоканалов на базе ШБД Motorola.
Развёрнута система цифровой транкинговой связи Mototrbo (6 базовых станций, стыковка с системой телефонии по SIP).
Строительство системы связи и организация каналов передачи данных для системы видеонаблюдения морского пункта пропуска через государственную границу Российской Федерации в морском порту Варандей.
Замена устаревшего оборудования Wi-Fi, Ultima, SR-500 на Skyman по удаленным объектам ЦДНГ, ДНС, БКНС, РЭС, организация ip-телефонии на 150 объектах.
Внедрение ip-телефонии на объектах заказчиков Группы ЛУКОЙЛ в городах Пурпе, Покачи, Когалым, Салехард.
Модернизация магистральной радиорелейной линии Лангепас – Покачи – Когалым на базе оборудования Mini-Link TN.
Модернизации оборудования электропитания телекоммуникационного оборудования. Установка инвертеров и источников бесперебойного питания на 50 объектах заказчиков Группы ЛУКОЙЛ для повышения надёжности функционирования сети и наложенных сервисов.
Внедрение удалённого мониторинга состояния объектов на базе оборудования «КУБ-Микро» на 80 объектах заказчиков Группы ЛУКОЙЛ.
Модернизация сетей связи Когалымского нефтеперерабатывающего завода.
Строительство узла связи и сети связи Имилорского месторождения ТПП Когалымнефтегаз.
Монтаж системы связи для кустовой телемеханики на местрождениях Пуровской группы ТПП "Ямалнефтегаз".
Построение локально-вычислительной сети в новом офисе заказчиков Группы ЛУКОЙЛ на 500 портов доступа.
Внедрение ip-телефонии в новом офисе заказчиков Группы ЛУКОЙЛ.
Запущено в эксплуатацию 6 телекоммуникационных узлов на АЗС Группы ЛУКОЙЛ.
Создание Единой диспетчерской группы управления инцидентами и поддержки пользователей в городе Волгоград.
Ремонт структурированной кабельной системы и сети электропитания на Волжской ТЭЦ (ООО ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго).
Ремонт структурированной кабельной системы в помещениях Волгодонской ТЭЦ (ООО ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго).
Восстановление оптоволоконного кабеля связи линии передачи данных пускового комплекса газопровода ООО Ставролен - КС Георгиевская (ООО ЛУКОЙЛ-Транс)
Ремонт средств охранно-пожарной сигнализации для заказчиков Группы ЛУКОЙЛ.
Строительно-монтажные и пуско-наладочные работы по организации сетей связи и радиофикации ООО ИНТЕСМО.
Модернизация структурированной кабельной системы и сети электропитания в здании ООО ЛУКОЙЛ-УРЦ.
Организация диспетчерского видеощита для филиала ООО ЛУКОЙЛ-ТТК в городе Ростов-на-Дону.
Настройка комплекса технологического оборудования на объектах пускового комплекса газопровода ООО Ставролен - КС Георгиевская.
Монтаж структурированной кабельной системы на АЗС ООО ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт и ООО ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт.
Разработка документации систем оперативно-технологической, распорядительно-поисковой и оперативно-диспетчерской связи ООО Ставролен с интегрированной системой проводного радиовещания.
Модернизация сети SDH и узла связи в г. Астрахань в интересах Группы ЛУКОЙЛ.
Введена в эксплуатацию локально-вычислительная сеть нового офиса для заказчиков Группы ЛУКОЙЛ в городе Санкт-Петербург, Аптекарская набережная на 800 абонентов.
Организовано 10 новых каналов передачи данных в интересах заказчиков Группы ЛУКОЙЛ.
Модернизировано более 80 АЗС Группы ЛУКОЙЛ.
Произведена модернизация телефонии, каналообразующего оборудования и локально-вычислительной сети в городе Архангельске и на месторождении имени Гриба.
Организовано 12 радиоканалов на месторождении имени Гриба.
Начаты работы по модернизации узла связи и строительству локально-вычислительной сети в интересах ОАО ЛУКОЙЛ-Транс в городе Высоцк на 350 пользователей.
Проведены работы по организации связи при прокладке трубопровода по маршруту Приморск (ОАО ТРАНСНЕФТЬ) - Высоцк (ОАО ЛУКОЙЛ-ТРАНС).
Произведены работы по установке и настройке серверного и телекоммуникационного оборудования на нефтедобывающей платформе «Арктическая» в Балтийском море.
Проведена модернизация 2 пролетов РРЛ (переход на Ericsson ML TN).
Проведена модернизация 9 узлов сети БШПД (переход на Infinet, RadWin).
Смонтировано оборудование на 234 узлах связи на АЗС Группы ЛУКОЙЛ.
Смонтировано оборудование, кабельные линии связи на автоматических топливозаправочных комплексах Нижнетагильского металлургического комбината (7 ТЗК).
На объектах ООО ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез построена ЛВС с резервированием систем электропитания и оптическими межузловыми линиями связи общей ёмкостью 1896 пользовательских портов.
На 15 узлах смонтировано и запущено оборудование мониторинга и управления системами жизнеобеспечения на удалённых объектах (электропитание, микроклимат, ДГУ).
Установлено 400, перенесено 1350 телефонных номеров.
Организована инфраструктура 9 новых узлов ЛВС ООО ЛУКОЙЛ-Нижегороднефтеоргсинтез и выполнена модернизация двух узлов данной ЛВС.
Настройка центральной коммутационной консоли громкоговорящей, оперативно технологической связи DVS-21 производства ProCom GmbH, настройка цифровых, цифро-аналоговых и аналоговых переговорных устройств и рупорных громкоговорителей.
Произведена стыковка централи DVS-21 громкоговорящей связи с локальной системой оповещения гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
Выполнено взаимодействие централи DVS-21 громкоговорящей связи с системой автоматической пожарной сигнализации и системой оповещения и управления эвакуацией. Трансляция тревожных событий происходит в автоматическом режиме.
Выполнены пусконаладочные работы системы автоматической пожарной сигнализации и системы управления и оповещения эвакуацией на объектах Группы ЛУКОЙЛ.
Выведена информация о состоянии объектов на мониторинг ОРИОН-ПРО (производство ЗАО НВП Болид) в пожарную часть ПЧ-26, используя заводскую локально-вычислительную сеть через C2000-Ethernet (производство ЗАО НВП Болид).
Произведена стыковка системы автоматической пожарной сигнализации с системами служб контрольно-измерительных приборов и автоматики, электроснабжения и АСУ ТП.